The Netherlands, an outsider's view.

The Netherlands, an outsider's view.

NL

Test Covid: aumentano le richieste, call center GGD sovraccarico

Il Call Center del servizio sanitario GGD, attraverso il quale i residenti dei Paesi Bassi possono prenotare il test per il Covid-19, è al momento sovraccarico. Secondo NOS, gli operatori inviterebbero le persone che contattano il call center a richiamare più tardi, prima che la connessione salti.

“Ci sono così tante persone che vogliono sottoporsi al test” ha dichiarato un portavoce del servizio sanitario. Le persone stanno incontrando delle difficoltà anche a prenotare il test tramite il sito web.

Martedì, GGD ha pubblicato dei dati secondo i quali è necessario attendere 1,5 giorni per ottenere un appuntamento al fine di sottoporsi al test per il Covid-19. 1/4 di coloro che hanno contattato il servizio ha dovuto aspettare più di 48 ore.

Secondo il servizio sanitario, ciò non è causato dalla carenza di personale ma dalla limitata capacità dei laboratori che analizzano i test. Il portavoce di GGD, inoltre, ha dichiarato che il sovraccarico della linea telefonica è in parte dovuto alle persone che chiamano più volte. “Molte persone non hanno voglia di aspettare a lungo, quindi richiamano più tardi nella speranza che ci siano nuovi posti disponibili”.