The Netherlands, an outsider's view.

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Rimborsi in voucher: governo versa altri 150milioni a fondo garanzia viaggi

Il governo olandese verserà altri 150 milioni di euro al fondo nazionale di garanzia di viaggio SGR. Il Consiglio dei Ministri ha approvato il prestito per incentivare i consumatori ad accettare un buono per i loro viaggi annullati.

Il fondo SGR offre ai clienti un rimborso di qualsiasi somma prepagata, o il rimpatrio, in caso di fallimento di un’agenzia di viaggi olandese. In una dichiarazione sul fondo, il governo olandese ha affermato di preferire l’emissione di buoni al rimborso in contanti, cosa che la Commissione europea ha affermato di non essere obbligata nei confronti dei clienti.

‘Lo facciamo per aiutare le agenzie di viaggio ad affrontare le difficoltà finanziarie, altrimenti dovrebbero rimborsare l’importo al consumatore entro 14 giorni’, ha dichiarato il governo in una nota. La segretaria di stato Mona Keijzer del Ministero degli affari economici e del clima, ha anche aggiunto che sarebbe meglio se i clienti accettassero i buoni solo se hanno la capacità finanziaria di farlo.

‘Questo non è solo fastidioso per i consumatori, ma anche per le agenzie di viaggio’, ha detto. ‘Questo è il motivo per cui stiamo rafforzando il fondo di garanzia SGR, in modo che il sistema di voucher rimanga attrattivo per i consumatori. E non c’è dubbio che i consumatori continueranno ovviamente ad avere diritto a un rimborso‘.

Il fondo SGR si trovava in difficoltà a causa della crisi del coronavirus, in quanto necessitava un piano prestiti, ha detto il governo.