Brbbl, CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons
I clienti di VanMoof rimasti senza niente in maneo, perché attendono invano la consegna della loro smart e-bike hanno un piccolo raggio di speranza: se hanno pagato con la carta di credito, potrebbero ottenere un rimborso. Il servizio di pagamento PayPal offre una regolamentazione simile, dice RTL.
Dopo la bancarotta del produttore di biciclette all’inizio di questa settimana, molti acquirenti che hanno ordinato una bicicletta VanMoof sono nel limbo dell’incertezza: c’è una buona possibilità che la bicicletta non venga mai consegnata e i clienti perderanno i loro soldi perché il piccolo creditore ha troppi “big” in fila per riscuotere denaro: l’Agenzia delle Entrate e l’Ufficio del Lavoro, successivamente le banche, quindi i privati.
Tuttavia, se hai pagato l’acquisto della tua nuova bicicletta con la carta di credito e questa non è stata consegnata, come nel caso di VanMoof, puoi comunque ottenere un rimborso: questo è quanto afferma ICS, che gestisce i circuiti di carte di credito, dopo le domande di RTL Nieuws. Questa assicurazione vale per la maggior parte dei pagamenti con carta di credito. Anche il servizio di pagamento PayPal offre la possibilità di richiedere un rimborso dell’importo dell’acquisto.
La probabilità che i clienti olandesi abbiano una carta di credito tramite ICS e possano beneficiare della cosiddetta garanzia di consegna è piuttosto alta. Infatti, ICS fornisce carte di credito non solo sotto il proprio nome, ma anche per organizzazioni come ANWB, ABN Amro e Volksbank. Le carte delle principali società di carte di credito, come VISA e Mastercard, sono emesse da ICS.
Per ottenere il rimborso dell’importo dell’acquisto, è necessario compilare un modulo in cui si specifica il motivo della contestazione. In questo modo, i clienti possono recuperare i loro soldi fino a un anno dopo la data di pagamento. Successivamente, ICS rimborserà l’importo dell’acquisto entro 30 giorni dalla richiesta, a condizione che siano soddisfatte le condizioni specifiche della carta di credito.
