Olanda, un pacco su quattro è consegnato in ritardo

Un pacco su sei in Olanda non viene consegnato nel giorno concordato e più di un quarto degli ordini non arriva all’orario concordato, secondo quanto riportato dal ricercatore di mercato Multiscope in uno studio su oltre 3.100 residenti nei Paesi Bassi.

I ricercatori hanno scoperto che i servizi di consegna dall’estero fanno più fatica a consegnare in tempo. Il 22% dei pacchi consegnati da Bpost, DPD, GLS e UPS non arriva il giorno concordato. PostNL e DHL hanno ottenuto risultati migliori con solo il 15% e il 13% di pacchi in ritardo.

Se è difficile che la consegna avvenga il giorno corretto, ricevere un pacco all’orario concordato lo è ancora di più. Circa un quarto dei pacchi non viene consegnato in tempo. I piccoli servizi di consegna sono quelli che hanno più problematicità, consegnando il 58% degli ordini in ritardo. I servizi di consegna internazionali hanno consegnato in una data diversa da quella concordata il 19% dei pacchi; DHL e PostNL rispettivamente il 15 e il 14%.

Le aziende che offrono i propri servizi di consegna, come Albert Heijn e Coolblue, sono più puntuali nella consegna degli ordini. Il 95 percento dei pacchi arriva il giorno giusto e il 94 percento all’orario concordato.

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