Quasi tutte le aziende nei Paesi Bassi e in Belgio subiscono danni economici a causa di incomprensioni linguistiche. È quanto emerge da una ricerca pubblicata da DeepL, secondo cui dirigenti e dipendenti evitano di intervenire durante le riunioni internazionali e le imprese perdono opportunità commerciali, nonostante la regione sia considerata tra le migliori al mondo per la conoscenza della lingua inglese, scrive ICT Magazine.
Il Benelux gode infatti di un’eccellente reputazione per la padronanza dell’inglese, ma la comunicazione internazionale sul lavoro continua a presentare ostacoli significativi. Lo studio, condotto dallo sviluppatore di strumenti di intelligenza artificiale linguistica DeepL, evidenzia i costi nascosti di questo fenomeno. Il 37% dei dirigenti di alto livello nei Paesi Bassi ammette di rimanere in silenzio durante le riunioni internazionali per il timore di apparire incompetente. In Belgio la percentuale sale al 46%. Il problema, tuttavia, non riguarda soltanto il management.
Contratti persi e strategie aziendali fraintese
Ben il 99% delle aziende intervistate ha dichiarato di aver subito almeno un problema commerciale legato a incomprensioni linguistiche. Tra le conseguenze figurano vendite sfumate (43% nei Paesi Bassi e 40% in Belgio), perdita di clienti e difficoltà nella comunicazione interna. In Belgio, il 43% dei professionisti ha affermato di aver interpretato erroneamente la strategia aziendale proprio a causa di problemi linguistici.
Secondo il 76% degli intervistati, la causa non risiede tanto nella scarsa conoscenza dell’inglese, quanto nel modo di esprimersi dei madrelingua inglesi, che spesso parlano troppo velocemente, ricorrono a modi di dire o fanno riferimenti culturali difficili da comprendere per chi non è madrelingua.
“Tutti danno per scontato che i professionisti del Benelux parlino perfettamente inglese, ma questa ricerca mette in luce i costi nascosti che le aziende belghe e olandesi sostengono a causa delle barriere linguistiche”, ha dichiarato Jarek Kutylowski, amministratore delegato e fondatore di DeepL.
Perdite economiche rilevanti
Circa il 60% delle aziende coinvolte nello studio stima di perdere oltre 50.000 euro all’anno per problemi di comunicazione. Quasi un quarto degli intervistati parla addirittura di danni superiori ai 100.000 euro annui.
L’indagine è stata realizzata tra il 7 e il 18 maggio 2026 dall’istituto Censuswide su un campione di 600 professionisti, equamente suddivisi tra Paesi Bassi e Belgio.
Dall’altro, le aziende dovrebbero promuovere una maggiore consapevolezza linguistica, incoraggiando soprattutto i madrelingua inglesi a parlare più lentamente, evitare termini troppo specialistici o espressioni idiomatiche e verificare regolarmente che tutti i partecipanti seguano la discussione
