Chi ha difficoltà a gestire le proprie finanze, arretrati nelle bollette o debiti può rivolgersi gratuitamente al Comune dell’Aia. Il servizio offre assistenza pratica e, in alcuni casi, anche un primo aiuto per affrontare situazioni di indebitamento.
La Helpdesk Geldzaken è a disposizione di chi ha domande sulla propria situazione economica, problemi con i pagamenti, debiti, tasse o questioni amministrative. Il servizio è gratuito e anonimo.
Aiuto anche prima che la situazione peggiori
Non è necessario sapere già quale tipo di assistenza si cerca: gli operatori del Comune possono valutare insieme alla persona la situazione e indicare il percorso più adatto, scrive il gemeente sul suo sito. È possibile fissare gratuitamente un appuntamento online oppure telefonare allo 070 353 61 88, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 17.00.
Chi ha difficoltà a compilare la richiesta online può ricevere assistenza presso un Servicepunt XL oppure rivolgersi allo sportello comunale di informazione e consulenza.
Il Comune interviene anche per gli arretrati
Quando una o più bollette non vengono pagate in tempo, in alcuni casi il Comune riceve una segnalazione. Il team Vroeg Erbij può quindi contattare direttamente la persona interessata tramite una lettera, una telefonata, un’e-mail oppure, in alcuni casi, recandosi a casa.
L’obiettivo è intervenire prima che gli arretrati si trasformino in problemi finanziari più gravi e aiutare a trovare una soluzione.
Assistenza anche per tasse e amministrazione
Il Comune offre inoltre supporto per le dichiarazioni fiscali, le questioni relative a tasse e sussidi, la gestione dell’amministrazione personale e i dubbi riguardanti leggi e regolamenti.
Chi ha domande su tasse, sussidi o pagamenti può inoltre rivolgersi gratuitamente allo sportello della Belastingdienst presso l’ufficio comunale di Escamp, in Leyweg.
