Da oggi, per i negozi on-line in Olanda entrano in vigore misure più rigide contro le recensioni false. Stando a quanto riporta NOS, la nuova legislazione dà al venditore l’obbligo di giustificare l’origine delle recensioni.
Inoltre, gli e-store, dovranno dare la possibilità ai clienti di verificare se i feedback sono autentici. L’Authority olandese sostiene che ben il 97% dei negozi online nell’Unione Europea, utilizzano qualche tecnica ingannevole di recensione.
Da aziende che pagano clienti per recensioni positive ad aziende che vendono recensioni positive lo spettro delle truffe per il feedback on-line sembra essere particolarmente ampio.
Secondo Eet.nu, un portale olandese di recensioni di ristoranti, dice di aver assistito per anni a utenti che cercano di alzare o abbassare il rating di un sito in maniera fraudolenta: stando al sito, ben il 70% delle recensioni lasciate pro o contro un ristorante, sarebbero false.
La pubblicazione di recensioni false in Olanda era già vietata, ma ora il divieto è ancora più esplicito. Tuttavia, l’applicazione sarà molto difficile: sono ben 80 mila i negozi on line nei Paesi Bassi e il monitoraggio potrebbe non essere semplice.
